چقدر طول می کشد کالا پس از ثبت سفارش برای من ارسال شود؟

در مورد مشتریان تهران پس از تامین کالا طی مدت ۲۴ ساعت کالا از طریق پیک الکتروهوم ارسال خواهد شد. در مورد شهرستان ها طی مدت ۲۴ ساعت مرسوله تحویل شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می شود تا از طریق پست پیشتاز ارسال گردد.

 

 چرا زمان ارسال برای کالای مختلف متفاوت است؟

با توجه به اینکه الکتروهوم کالاهای خود را از واردکننده های متفاوت تامین می کند و با توجه به اینکه زمان تامین کالاها ازتامین کننده متفاوت می باشد، در زمان ارسال کمی تفاوت وجود دارد. تمام تلاش ما ارسال به موقع و اجرای تعهدهای خود نسبت یه شما مشتریان عزیز می باشد.

 

 شرایط بازپرداخت الکتروهوم چیست؟

پس از دریافت کالا توسط الکتروهوم ،تیم تخصصی فنی دلیل برگشت کالا را بررسی خواهد کرد. اگر مشکل ایجاد شده به دلیل استفاده نادرست کاربر باشد،کالا به شما برگشت داده می شود. اگر مشکل ایجادشده از دستگاه یا کالای دریافت شده باشد به انتخاب شما یا کالای سالم ارسال خواهد شد و یا طبق تایید تیم تخصصی فنی مبلغ به حساب شما حداکثر  تا ۷۲ ساعت آینده در روزهای کاری(شنبه تا چهارشنبه)، برگشت داده خواهد شد. 

 

 در صورتی که کالایی در فروشگاه الکتروهوم موجود نبود چه کاری میتوان انجام داد؟

شما می توانید برند و نام محصول خود را به ایمیل Electrohome.group@gmail.com ارسال بفرمایید تا در صورت امکان کالا در اسرع وقت موجود شود .